Seizoenbegin
Paaszondag dienst!
Pasen staat voor de deur, en we hopen natuurlijk op een gezellige, drukke dag in de stad – met veel blije toeristen!
We zoeken nog mensen voor de diensten op Paaszondag. Er zijn nog plekken vrij op twee toplocaties: bij de Hofvijver en voor Paleis Noordeinde.
Mis je het om op zondag op pad te gaan als City Host? Dan is dit hét moment om weer in te stappen! Paaszondag is een perfecte gelegenheid om de sfeer te proeven én het verschil te maken.
Heb je tijd en zin om die dag Den Haag nog net iets gastvrijer te maken? Schrijf je dan snel in via het rooster!
Een gezellig seizoenstart
Op 18 maart vond de opening van het seizoen plaats in het Park Centraal Hotel aan de Molenstraat. We waren met meer dan 40 personen, waaronder City Hosts, kantoormedewerkers van The Hague & Partners en coördinatoren.
Marco Esser, directeur van The Hague & Partners, opende de bijeenkomst met een terugblik op het verleden en een vooruitblik op de toekomst.
Sander Hanenberg (head of marketing) presenteerde de verschillende mogelijkheden voor dit jaar, zoals de NAVO-TOP, waar de Ambassade direct bij betrokken zal zijn.
Yannick Bouwhuis (Teamleader The Hague Info Store en Ambassade van Den Haag) gaf ons inzicht in de cijfers van vorig jaar, de geleverde diensten en hoe de Ambassade haar imago heeft ingezet om verschillende evenementen en de stad op de best mogelijke manier te promoten. Ook lichtte hij de dienstverlening tijdens de NAVO-TOP toe – verdere details volgen in de komende weken.
Daarnaast deelde Yannick enkele mooie uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek onder de City Hosts. Daaruit blijkt dat zij zich gewaardeerd voelen, tevreden zijn over de samenwerking met het kantoor en de coördinatoren, én enthousiast zijn over de organisatie in het algemeen. De Leuke Dingenen Projecten worden zeer gewaardeerd – iets om trots op te zijn!
We hebben ook drie deelnemers aan de enquête van vorig jaar beloond. Vervolgens kregen we een rondleiding door het hotel en genoten we van een hapje en een drankje tijdens de receptie.
We kijken uit naar een prachtig en druk seizoen!
Historie van het Hotel.
Park Centraal Den Haag, gelegen aan de Molenstraat 53, heeft een lange geschiedenis die teruggaat tot 1858. Het gebouw begon als een school en werd in 1912 omgevormd tot Hotel Pomona, gerund door vrouwen. In 1913 opende hier het eerste vegetarische restaurant van Den Haag, dat bekende intellectuelen aantrok. Na de Tweede Wereldoorlog werd het hotel hernoemd tot Park Hotel en fuseerde in de jaren ‘60 met Hotel de Zalm. In 1972 kreeg het zijn huidige naam en werd het later uitgebreid tot 120 kamers.
In 2020 werd het hotel gerenoveerd door Sircle Collection, met behoud van historische elementen en toevoeging van moderne faciliteiten. Vandaag combineert Park Centraal Den Haag elegantie met erfgoed en duurzaamheid.
Prijs Trekking
Als beloning voor het invullen van het Tevredenheidsonderzoek 2024 hebben we drie namen van de deelnemers geloot. De winnaars zijn Fred Schmale, Isabel van Son en Po Yee Leung (op de foto met Yannick Bouwhuis).
Informatiemarkt Actieplan Kust Strandseizoen 2025, 27 maart j.l.
De afgelopen jaren is de Gemeente bezig geweest om de overlast in Scheveningen en de gehele kustlijn tot en met Kijkduin te beteugelen en daarmee te beperken. Zeker op mooie en dus drukke (strand) dagen is dat een flinke uitdagingen. Maar gezien de overlast enkele jaren terug en de protesten van de bewoners moest er Gemeente wat doen. En dat werd het Actieplan Kust. Hierin zijn de bewoners en alle instanties die iets met de kustlijn te maken hebben in verenigd. En dat heeft z’n vruchten afgeworpen. De inzet van diverse ontwikkelde hulpmiddelen en juist de onderlinge samenwerking heeft de afgelopen jaren tot steeds minder overlast gezorgd. En tevens zijn de bezoekers steeds beter ondersteund.
Bij de start van het seizoen 2025 waren alle instanties met een informatiestand aanwezig en werden ook presentaties gegeven. Alle bewoners in de kuststreek waren uitgenodigd om de informatiemarkt te bezoeken en de presentaties te volgen. Voor het eerst was ook The Hague & Partners aanwezig in de persoon van Sander Hanenberg. En onder die vlag was ook de Ambassade van Den Haag op de Pier. Met een bakfiets en 2 City Hosts (Eelkje en Erna) onder begeleiding van Cees.
Het was leuk en ook leerzaam om aanwezig te zijn en te zien/horen, wie er allemaal betrokken zijn om het bezoek aan de kuststrook in goede banen te leiden en wat daar voor nodig is.
Daarnaast hebben we diverse andere standhouders en bezoekers kunnen vertellen wie we zijn en wat we doen.
Kortom: we waren aanwezig en zichtbaar. En toen Sander op het podium werd geïnterviewd zette hij ons en daarmee de City Hosts nog even in de schijnwerpers.
Nieuwe fiets, nieuwe jas!
ZOEMbikes (in de Binkhorst) heeft onze gloednieuwe bakfiets samengesteld, en kijk nou eens hoe prachtig die is! Hij rijdt soepel, snel en heerlijk comfortabel. Ondanks het grote formaat is hij verrassend lichtgewicht, waardoor hij makkelijk te besturen is. Binnenkort gaan we de bakfiets in actie zien op de weg. Er moeten nog een paar laatste touch-ups gedaan worden, maar daarna kunnen we echt van start. Dit wordt een geweldige toevoeging aan ons team, en we kunnen niet wachten om ermee aan de slag te gaan!
Onze premium winterjassen zijn bijna klaar! Ze zijn echt winddicht, lekker lang, voorzien van een capuchon, zakken en natuurlijk herkenbaar in de Ambassade-kleuren.
Er zullen 25 jassen beschikbaar zijn voor de CH’s die vorig jaar meer dan 8 diensten hebben gedraaid. Volgend jaar komen er meer.
Wil je er ook een? Draai dan dit seizoen gezellig met ons mee!
Hop on, Hop … KeukenhOF(f)
Vanaf 11 april tot en met 11 mei 2025 rijdt er twee keer per dag een Hop On Hop Off Holland shuttle tussen Rotterdam, Den Haag en Keukenhof. En wij gaan helpen om deze nieuwe verbinding te promoten.
Het is echt een topkans voor bezoekers om Keukenhof op een makkelijke en comfortabele manier te ontdekken. Ze stappen op in de stad, zitten relaxed in een luxe bus, en staan binnen no time tussen de miljoenen bloembollen. En ja, ze hoeven ook niet over terugkomen na te denken – de bus rijdt gewoon weer terug.
De eerste 265 mensen hebben al geboekt, dus er is zeker interesse!
We delen in de komende weken vrolijke flyers uit vanuit onze fietsen in de stad. Op elke flyer staat een QR-code waarmee mensen direct hun tickets kunnen kopen – en dat ook nog eens met korting.
Dus: heb je een toerist voor je die vraagt wat er nu echt de moeite waard is in het voorjaar? Vertel over Keukenhof. Geef ze een flyer. Laat ze weten dat de bus gewoon vanaf Den Haag vertrekt. Wij maken echt het verschil in hun dag.
Dienstregeling shuttle Rotterdam – Den Haag – Keukenhof (v.v.)
Geldig van 11 april t/m 11 mei 2025
Heenreis
Cruiseport Rotterdam – 08.30 & 12.30
Rotterdam CS – 09.00 & 13.00
Den Haag CS – 09.50 & 13.20
Aankomst Keukenhof – 10.30 & 14.00
Terugreis
Keukenhof – 14.30 & 19.00
Den Haag CS – 15.10 & 19.40
Rotterdam CS – 15.30 & 20.00
Cruiseport Rotterdam – 17.00 & 20.30
Locatie Haags Jantje
Het Haags Historisch Museum is voorlopig gesloten en de werkzaamheden op de Vijver zijn in volle gang. Er is dus geen sprake voor ons voor dat museum te staan. Daarom hebben we voor het Haags Jaantje gekozen als locatie voor deze seizoen.
“Waar moet ik heen voor de WC dan?”, ja, goede vraag! Vrees niet! Het Bredius Museum zal daarvoor zorgen vanaf openingstijden, dus 11.00 uur. Bezet of gesloten? Ga gerust naar het Informatiecentrum Binnenhof Renovatie op Plaats 22.
Locatie Kijksteiger
Veel City Hosts hebben zich inmiddels al ingeschreven voor de diensten in april en mei, toch zijn er nog wel wat plaatsen open in het rooster. Met name de Kijksteiger, oftewel het Uitzichtpunt, is wat minder gekozen, terwijl dat toch een prima plek is waar veel toeristen komen. Ook daar worden veel vragen gesteld en zijn we hard nodig. Is onbekend onbemind? Probeer het eens een keer. Er zijn ook 4 in plaats van 3 plekken per standplaats, alleen bij de Kijksteiger zijn er 2 plekken. Dit is de reden dat er nog open plekken zijn.
Nieuwe mobiel nummer van de Ambassade
Onze oude telefoon werkte een tijdje niet, dus we hebben een nieuw nummer: +31 (0)6 55376853. Je kunt ons hierop bellen en Whatsappen, maar we hebben het liefst dat je een bericht stuurt – dan nemen wij contact met je op.
We delen dit nummer met THIS (The Hague Info Store op Centraal Station), zodat er altijd iemand bereikbaar is. Daarmee is een constante bezetting gegarandeerd.
Let op: heb je meldingen, vragen of wijzigingen met betrekking tot je dienst in het weekend? Bel dan altijd rechtstreeks met de coördinator – zo weet je zeker dat het op tijd wordt opgepakt.
Even spieken bij de buren…
Afgelopen weekend kregen we bezoek van twee collega’s uit ’s-Hertogenbosch. In hun stad zijn de “Blauwe Engelen” actief: vrijwilligers die bezoekers helpen en rondleiden, herkenbaar aan hun blauwe outfit en fietsen! Ze werken onder andere met een vaste route door de stad én – heel origineel – een gratis hop-on hop-off busje voor bezoekers.
’s-Hertogenbosch is natuurlijk een kleinere stad dan Den Haag, maar het was inspirerend om te zien hoe zij op creatieve manier hun gastvrijheid vormgeven. Leuk om ideeën uit te wisselen en te zien hoe iedereen op z’n eigen manier bijdraagt aan een warm welkom voor toeristen.
Meer weten? Lees hier verder: https://gastvrij-shertogenbosch.nl/
Met hartelijke groet,
Het kantoorteam van de Ambassade van Den Haag